自我评估：问卷是什么，分数怎么看，下一步找谁

想知道自己最近的情绪状态算不算需要帮助，英国的 NHS 心理服务常用两份简短问卷来做第一步了解。这一页用中文说明它们是什么、怎么理解分数，以及接下来可以找谁。

本站内容用于学习和信息分享，不构成诊断、治疗或法律意见，也不能替代专业帮助。本站不提供在线打分，问卷请通过 NHS 服务填写。

这两份问卷是什么

PHQ-9：9 个问题，了解最近的抑郁症状可能有多严重。
GAD-7：7 个问题，了解最近的焦虑症状可能有多严重。

英国一些 NHS Talking Therapies（原 IAPT）服务会用它们来了解你目前的状况，并在治疗中间重复填写，看变化。它们是筛查和跟踪的工具，不是诊断。

在哪里填

NHS 官网上没有统一的全国在线问卷。常见的做法是：

通过 NHS Talking Therapies 自助转诊。服务在评估时会让你填这类问卷。
去看 GP，医生会在需要时使用。
有些地区的 NHS 服务网站，会提供自己的自评页面。

想先读读相关症状，可以看 NHS 官网的页面：低落、悲伤和抑郁，焦虑、恐惧和惊恐，压力。

分数怎么理解

两份问卷都是问“最近两周”里各种情况出现得多不多，每题按出现频率打分，加起来得到总分。分数越高，一般说明症状可能越明显、持续得越久。

各服务的说法略有不同。以英国 Midlands Partnership NHS Foundation Trust 的 Talking Therapies 页面为例：

PHQ-9 超过 9 分，可能提示有抑郁症状。
GAD-7 超过 7 分，可能提示有焦虑症状。

它同时强调：分数不是诊断，也不能确认某个具体症状。两份问卷最好放在一起看，高分时建议找专业人士聊聊。分数低，也不代表你的感受不重要；如果你觉得不好受，同样可以求助。

问卷看不到什么

这两份问卷问的是你自己感受到的情绪困扰，所以它们依赖一个前提：你能觉察到自己的状态，并且愿意如实回答。有几点要知道：

分数低，不等于一切都好。它们不检查人格方面的模式，也不检查关系、成瘾、创伤等问题。
自我觉察会影响结果。据 Yakeley（2018）的综述，自恋型人格障碍（NPD）的人通常很少意识到，自己的困难与自己的性格模式有关，更倾向于归因于他人。他们就诊时，多半是因为关系冲突、危机，或同时出现的抑郁、焦虑，NPD 本身常常被忽略。所以，这类人自己填问卷，往往看不出问题的全貌。
别用它给别人下判断。不能因为某个人“不肯做问卷”或“分数低”，就说他有或没有什么问题，也不能替别人填。诊断需要专业人员做完整评估。

如果你的分数不高，却总是有信任的人反复说出同样的担心，或者你的人际关系屡屡出现类似的冲突，值得认真听一听，也可以请 GP 或咨询师做更全面的了解。如果你担心的是身边的人，见本站的自恋型人格障碍（NPD）一文。

下一步找谁

NHS Talking Therapies 自助转诊：针对焦虑、抑郁等常见问题的免费服务，可以不经 GP 直接申请。一般需要在英国注册了 GP，年满 18 岁（有的地区 16 岁），18 岁以下有另外的儿童青少年服务。入口见 NHS 官网的介绍页，页面里有“查找你所在地区的服务”。转诊时可以问问有没有翻译或中文服务。
GP：可以聊你的症状，也可以讨论其他选择。
私人咨询师：想自己找的话，见本站咨询流派与形式页里的名册查询。

需要马上帮助

有生命危险，或你觉得无法保证自己的安全：打 999。
想找人说话，24 小时免费：Samaritans 116 123。
需要紧急的心理健康建议：NHS 111，选择心理健康选项。

NHS：紧急心理健康求助

关于本页的翻译和来源

本页中文是根据下列来源用自己的话整理的，不是 NHS 的官方翻译，细节请以原网页为准。引用的 NHS 官网资料依据 Open Government Licence v3.0 使用（Contains public sector information licensed under the Open Government Licence v3.0）。

参考资料

NHS. NHS talking therapies for anxiety and depression：自助转诊条件和入口。
NHS. Low mood, sadness and depression；Anxiety, fear and panic。
NHS. Get urgent help for mental health。
Midlands Partnership NHS Foundation Trust. What do the questionnaires tell you?：PHQ-9 和 GAD-7 的用途和分数参考，仅代表该服务的做法。
Yakeley, J. (2018). Current understanding of narcissism and narcissistic personality disorder. BJPsych Advances, 24(5). Cambridge Core：NPD 的人通常缺乏自我觉察，以及他们常见的就诊方式。
Samaritans. samaritans.org。

更新于 2026-10-14

需要紧急帮助？ 英国：生命危险请拨 999；NHS 111（选择心理健康选项）；Samaritans 116 123（24 小时）；短信 SHOUT 到 85258。中国：120（急救）、110、全国心理援助热线 12356。